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AromaParaElAlma se compromete con la seguridad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios y garantiza que el tratamiento de dicha información se realizará conforme a los principios de legalidad, veracidad, libertad, transparencia, acceso, finalidad y seguridad establecidos en la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable del Tratamiento

Nombre comercial: AromaParaElAlma

País/Jurisdicción: Colombia

Canal oficial para ejercer derechos de datos personales: WhatsApp 304 499 7163

2. Datos Recolectados

AromaParaElAlma podrá solicitar y almacenar los siguientes tipos de información:

Nombre y apellidos

Número de contacto

Dirección de correo electrónico (si es suministrada)

Dirección de entrega para envíos

Información de uso del sitio web (mediante cookies y herramientas analíticas)

En ningún caso se recopilarán datos sensibles como orientación política, religiosa, médica o financiera distinta a la requerida por las pasarelas de pago externas.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

Procesar compras, envíos y solicitudes realizadas por el usuario

Enviar confirmaciones, notificaciones o actualizaciones de pedidos

Atender consultas y soporte vía WhatsApp Business

Envío de comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario lo autorice

Análisis estadístico de navegación mediante herramientas como Facebook Pixel y Google Analytics

4. Uso de Plataformas y Encargados Externos

Para el funcionamiento de la página web y procesamiento de pagos, se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento de datos.

El usuario entiende y acepta que su información podrá ser transferida internacionalmente conforme a dichas plataformas, manteniendo los estándares de protección establecidos por la normativa colombiana.

5. Derechos del Titular de los Datos

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos establecidos en la Ley 1581 de 2012:

Acceder a sus datos personales

Rectificar información incorrecta o desactualizada

Solicitar la supresión o eliminación de sus datos

Revocar su autorización de tratamiento

6. Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular de los datos podrá enviar una solicitud expresando su intención a través del canal oficial:

📲 WhatsApp: 304 499 7163

La solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a lo establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cookies y Herramientas de Rastreo

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8. Seguridad y Confidencialidad

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9. Modificaciones a la Política

AromaParaElAlma se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.